App di perizia veicoli usato e aste B2B per concessionari
Come abbiamo trasformato la valutazione dell'usato in un flusso guidato uguale in ogni sede — e aperto un canale di rivendita ordinato verso i commercianti.
Un gruppo concessionario multisede del centro Italia, con più punti vendita e un team di venditori che ogni giorno valuta veicoli usati in permuta e in acquisto.
Il problema
La valutazione di un veicolo usato passava da fogli, foto sparse sui telefoni dei venditori e criteri che cambiavano da sede a sede e da persona a persona. Una perizia incompleta si paga due volte: in trattativa con il cliente e quando il veicolo torna sul mercato. E per rivendere l'usato ai commercianti esterni serviva un giro di telefonate e messaggi, senza uno storico di chi aveva offerto cosa.
La soluzione
Abbiamo costruito un'app di perizia con un flusso guidato passo per passo, identico in ogni sede: dati del veicolo con ricerca dalla targa, stato della carrozzeria e della meccanica, poi un percorso foto con scatti obbligatori dalle stesse angolazioni e un video a 360°. Il venditore non deve ricordarsi cosa serve — l'app glielo chiede e non lo lascia proseguire finché la perizia non è completa.
Ogni perizia produce un PDF ordinato con QR code, pronto da allegare alla pratica o da mostrare al cliente. I dati restano in un unico archivio: ogni sede vede le proprie perizie, la direzione le vede tutte, con i numeri di periodo sempre a portata.
Dalla stessa perizia il venditore apre un'asta verso i commercianti esterni: un link pubblico che mostra foto, danni e prezzo richiesto, senza bisogno di login. I commercianti fanno le loro offerte, l'app avvisa venditore e responsabili, e chi accetta si aggiudica il veicolo. Ogni offerta resta registrata — niente più trattative affidate a messaggi che spariscono.
Il concessionario governa tutto da un pannello di controllo: quali domande compaiono nella perizia e quali sono obbligatorie, domande su misura anche con foto, durata e regole delle aste, cosa può fare ogni livello di venditore. Le modifiche si applicano da sole, senza passare da noi e senza nuovi rilasci.
L'abbiamo progettata per il piazzale e per il telefono, non per la scrivania: dopo la prima perizia un venditore la usa da solo, senza corsi né manuali.
- Flusso di perizia guidato e identico in ogni sede, dai dati veicolo alle foto
- Percorso foto con scatti obbligatori standardizzati e video a 360°
- PDF della perizia con QR code, pronto per la pratica o per il cliente
- Aste B2B verso i commercianti esterni con link pubblico, offerte e notifiche
- Storico completo di perizie e offerte, senza buchi
- Pannello di controllo per personalizzare domande, aste e permessi senza sviluppo
- Multisede: ogni punto vendita vede il suo, la direzione vede tutto
- Pensata per l'uso da telefono in piazzale, operativa senza formazione
Il risultato
Le perizie ora sono complete e confrontabili: stesso metro in ogni sede, foto sempre presenti, meno sorprese quando il veicolo torna sul mercato. La rivendita ai commercianti è diventata un canale ordinato invece di un giro di telefonate, con lo storico di ogni offerta a disposizione della direzione. E il concessionario può cambiare domande, regole delle aste e permessi da solo, quando serve, senza aspettare un nuovo rilascio.
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